អ្វីដែលយើងទទួលយកត្រឡប់
អ្នកមានរយៈពេល 14 ថ្ងៃ គិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលទំនិញ ដើម្បីស្នើសុំប្រគល់ត្រឡប់។
ទំនិញត្រូវបានទទួលយកត្រឡប់ ប្រសិនបើវាមកវិញក្នុងសភាពដើម៖ កញ្ចប់ដើមនៅដដែល ត្រាបិទមិនទាន់បើក ទំនិញមិនទាន់បើក មិនទាន់ប្រើ និងមិនខូច។ នេះជាតម្រូវការសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ៖ អាហារបំប៉នដែលបានបើករួច មិនអាចដាក់លក់ឡើងវិញបានទេ។
- កញ្ចប់ដើមបិទជិត ត្រាមិនទាន់បើក
- ទំនិញមិនទាន់បើក និងមិនទាន់ប្រើ សូម្បីតែបន្តិច
- ទំនិញមិនខូច ស្លាកនៅដដែល
- ស្នើសុំក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីទទួលទំនិញ
ទំនិញខូច ខុស ឬខ្វះ
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមកដល់ក្នុងសភាពខូច មិនគ្រប់ ឬមិនត្រូវនឹងអ្វីដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញ លក្ខខណ្ឌកញ្ចប់នៅដដែលមិនអនុវត្តទេ។ សូមសរសេរមកយើងក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង ជាមួយរូបថត៖ យើងនឹងប្ដូរទំនិញ ឬសងប្រាក់វិញតាមជម្រើសរបស់អ្នក ហើយយើងទទួលបន្ទុកការចំណាយ។
របៀបស្នើសុំប្រគល់ត្រឡប់
សូមសរសេរមក team@axionfrance.com ឬទូរស័ព្ទមកលេខ +855 (0) 95 248 334 ដោយបញ្ជាក់លេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក (ចាប់ផ្ដើមដោយ AX-)។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃធ្វើការ និងប្រាប់អ្នកពីកន្លែងផ្ញើកញ្ចប់មកវិញ។
សូមកុំផ្ញើកញ្ចប់មុនពេលទាក់ទងមកយើង៖ កញ្ចប់ដែលយើងមិនបានរង់ចាំ អាចគ្មានការឆ្លើយតប។
ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់
- ទំនិញខូច កំហុសពីយើង ឬទំនិញខ្វះ៖ យើងទទួលបន្ទុកការចំណាយ។
- ប្ដូរចិត្ត៖ ថ្លៃផ្ញើត្រឡប់ជាបន្ទុករបស់អ្នក។
ការសងប្រាក់វិញ
នៅពេលកញ្ចប់មកដល់យើង និងបានពិនិត្យរួច ការសងប្រាក់វិញនឹងធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ តាមមធ្យោបាយទូទាត់ដើម។ ដោយសារការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃ អ្នកទទួលបានវិញនូវចំនួនដែលអ្នកបានបង់។
ទំនាក់ទំនង
- អ៊ីមែល៖ team@axionfrance.com
- ទូរស័ព្ទ៖ +855 (0) 95 248 334
- អាសយដ្ឋាន៖ Borey 5 Stars, Kandal District, ភ្នំពេញ, កម្ពុជា