គោលបំណង
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះគ្រប់គ្រងរាល់ការលក់ដែលធ្វើឡើងនៅលើ axionfrance.com ដែលដំណើរការដោយ Axion ជាសហគ្រាសឯកបុគ្គលស្ថិតក្រោមច្បាប់កម្ពុជា ដែលមានទីស្នាក់ការនៅភ្នំពេញ។ ការធ្វើការបញ្ជាទិញមានន័យថាអ្នកយល់ព្រមទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ តាមកំណែដែលមានប្រសិទ្ធភាពនៅថ្ងៃធ្វើការបញ្ជាទិញ។
ផលិតផលរបស់យើង
យើងលក់អាហារបំប៉នសម្រាប់អ្នកដែលសកម្ម និងលេងកីឡា។ ពួកវាជាផ្នែកមួយនៃរបបអាហារចម្រុះ និងរបៀបរស់នៅមានតុល្យភាព ដែលពួកវាមិនជំនួសឡើយ។
សមាសភាព បរិមាណ និងការណែនាំប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើទំព័រផលិតផលនីមួយៗ និងនៅលើវេចខ្ចប់។ រូបភាពត្រូវបានធ្វើឡើងឱ្យស្មោះត្រង់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន៖ ភាពខុសគ្នានៃរូបរាងមិនអាចធ្វើឱ្យយើងទទួលខុសត្រូវឡើយ។
សូមកុំលើសកម្រិតប្រចាំថ្ងៃដែលបានកំណត់។ រក្សាទុកឱ្យឆ្ងាយពីកុមារតូច។ ផលិតផលទាំងនេះមិនសមរម្យសម្រាប់ស្ត្រីមានផ្ទៃពោះ ស្ត្រីបំបៅដោះកូន និងកុមារឡើយ។
តម្លៃ
តម្លៃត្រូវបានបង្ហាញជាដុល្លារអាមេរិក (USD) រួមបញ្ចូលពន្ធ (បើមាន)។ តម្លៃដែលត្រូវអនុវត្តគឺតម្លៃដែលបានបង្ហាញនៅពេលបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។
ការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ដែលដឹកជញ្ជូននៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។
យើងអាចផ្លាស់ប្តូរតម្លៃរបស់យើងបានគ្រប់ពេល ការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ជាក់រួចមិនរងផលប៉ះពាល់ឡើយ។
ការបញ្ជាទិញ
អ្នកជ្រើសរើសផលិតផលរបស់អ្នក បំពេញអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូន និងវិក្កយបត្រ — ដែលអាចខុសគ្នា — រួចបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ ប្រអប់អត្ថបទសេរីមួយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទុកការណែនាំសម្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូន។
អ៊ីមែលបញ្ជាក់មួយនឹងផ្ញើមកអ្នកភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ ដោយសង្ខេបផលិតផល បរិមាណ និងទឹកប្រាក់សរុប។
យើងរក្សាសិទ្ធិបដិសេធការបញ្ជាទិញណាមួយ ក្នុងករណីមានវិវាទពីមុន ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងមិនត្រឹមត្រូវយ៉ាងច្បាស់ ឬបរិមាណមិនប្រក្រតី។
ភាពមានលក់
ផលិតផលដែលអស់ស្តុកត្រូវបានបង្ហាញថាកំពុងបំពេញស្តុកឡើងវិញ ហើយមិនអាចបញ្ជាទិញបានទេ។ ប្រសិនបើផលិតផលមួយក្លាយជាមិនមានលក់បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នក ហើយសងប្រាក់វិញ ឬស្នើផលិតផលស្រដៀងគ្នាមួយជំនួស។
ការទូទាត់
មធ្យោបាយទូទាត់ពីរត្រូវបានផ្តល់ជូន អាស្រ័យលើអ្វីដែលបានបើកសកម្មនៅពេលអ្នកបញ្ជាទិញ៖
- ទូទាត់ពេលទទួលទំនិញ — អ្នកទូទាត់ជូនអ្នកដឹកជញ្ជូន តាមម៉ាស៊ីនទូទាត់ចល័ត នៅពេលប្រគល់កញ្ចប់។
- ទូទាត់តាមអនឡាញតាមរយៈ ABA PayWay — អ្នកនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅកាន់វេទិកាសុវត្ថិភាពរបស់ធនាគារ។ យើងមិនឃើញ ឬរក្សាទុកព័ត៌មានកាតរបស់អ្នកឡើយ។
ការបញ្ជាទិញត្រូវបានចាត់ទុកថាបានទូទាត់ លុះត្រាតែការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់ជាស្ថាពរ។
ការដឹកជញ្ជូន
យើងដឹកជញ្ជូនតែក្នុងប្រទេសកម្ពុជាប៉ុណ្ណោះ។
បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក យើងសម្របសម្រួលជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន រួចផ្ញើអ៊ីមែលប្រាប់អ្នកអំពីកាលបរិច្ឆេទ និងរយៈពេលពីរម៉ោង។ សូមអាចទាក់ទងបានក្នុងអំឡុងពេលនោះ។
ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនបរាជ័យដោយសារអវត្តមាន ឬអាសយដ្ឋានមិនត្រឹមត្រូវ យើងនឹងទាក់ទងអ្នកម្តងទៀត ដើម្បីព្រមព្រៀងគ្នាលើកាលបរិច្ឆេទថ្មី។
À compléter : រយៈពេលដឹកជញ្ជូនប៉ាន់ស្មាន (ឧទាហរណ៍៖ ២ ទៅ ៥ ថ្ងៃធ្វើការនៅភ្នំពេញ ៣ ទៅ ៧ ថ្ងៃនៅតាមខេត្ត)។
ពេលទទួលទំនិញ
សូមពិនិត្យស្ថានភាពកញ្ចប់នៅមុខអ្នកដឹកជញ្ជូន។ ក្នុងករណីមានការខូចខាតដែលមើលឃើញ ឬផលិតផលបាត់ សូមប្រាប់អ្នកដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗ ហើយជូនដំណឹងយើងក្នុងថ្ងៃដដែល៖ យើងមិនអាចដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងដែលធ្វើឡើងយឺតពេក ដោយគ្មានភស្តុតាងឡើយ។
ការត្រឡប់មកវិញ
ដោយសារហេតុផលអនាម័យ និងសុវត្ថិភាពម្ហូបអាហារ ផលិតផលដែលបានបើក បានចាប់ផ្តើមប្រើ ឬដែលវេចខ្ចប់ការពារត្រូវបានដកចេញ មិនអាចយកមកវិញ ឬដូរបានឡើយ។
ផលិតផលដែលមិនទាន់បើក ឬផលិតផលដែលបានដឹកជញ្ជូនមកខូចខាត មានបញ្ហា ឬមិនត្រូវនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក នឹងត្រូវបានទទួលមកវិញ ហើយសងប្រាក់ ឬដូរជាថ្មី តាមជម្រើសរបស់អ្នក ដោយឥតគិតថ្លៃ។
À compléter : រយៈពេលទទួលយកការត្រឡប់មកវិញ អាសយដ្ឋានសម្រាប់ផ្ញើត្រឡប់ និងលក្ខខណ្ឌនៃការទទួលបន្ទុកចំណាយ។
សេវាកម្មអតិថិជន
សម្រាប់សំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញ ការដឹកជញ្ជូន ឬការត្រឡប់មកវិញ សូមសរសេរមក team@axionfrance.com ឬទូរស័ព្ទមកលេខ +855 (0) 95 248 334។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃធ្វើការ។
À compléter : ម៉ោងបើកធ្វើការរបស់សេវាកម្មអតិថិជន។
គណនីអតិថិជន
អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការរក្សាការសម្ងាត់នៃពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ សូមជូនដំណឹងយើងភ្លាមៗ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមានអ្នកផ្សេងកំពុងចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។
ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
ការដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍ភាពឯកជនរបស់យើង ដែលជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
ច្បាប់ជាធរមាន និងវិវាទ
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ ក្នុងករណីមានវិវាទ យើងនឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយដោយសន្តិវិធីជាមុនសិន។ ប្រសិនបើមិនអាចធ្វើទៅបាន វិវាទនោះនឹងស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការនៃតុលាការមានសមត្ថកិច្ចនៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។